WEBショップ日記

書いてみるもんだな~。


はいた~い!こんにちは!
今日もお立ち寄り頂きまして
ありがとうございます!

沖縄本島最北端の泡盛酒造所、
田嘉里酒造所(たかざとしゅぞうしょ)から
やんばるの泡盛をお届けしている
池原あんこ【まるた娘】と申します。

 

※ちなみに、【まるた】とは
主力銘柄『琉球泡盛まるた』の愛称&
うちの酒造所の屋号みたいなものです。
酒造所の看板娘(←自分で言う)なので
気軽に【まるた娘】って呼んで下さいねー!

 

いや~。

また嬉しい出来事が起きました。

このハガキで↓↓

写真 2016-08-09 11 05 39 (1)

これね、網に捕まったトドかと間違われたんですけど。(爆笑)

 

まだ手元に残っているので

せっかくだからってことで

今年ご注文いただいたお客様に

暑中お見舞いだしたんですよね。

 

 

純粋に、手紙とかハガキもらうと嬉しいじゃないですか。

真心が届きました2016.夏

↑前にブログで書いたように

私も嬉しかったので書いたんです。

 

 

誰に書いたかというと、

WEBショップをご利用いただいた皆さんへ。

 

 

そのお客様の中には

ご入金が確認できずに

キャンセルになった方も

数名いらっしゃいました。

 

 

 

多忙な毎日を過ごす中、

入金の手続きやらコンビニでの支払いやら

ちょっと後回しにしていると

忘れちゃうことってあるんですよね~。

 

 

 

それ以外にも、

他にも気に入るお店や泡盛を

見つけたのかもしれませんし

買い物をしている途中で気が変わった!

なんてことは本当によくあります。

 

 

 

その場合は

メールにて期限をご連絡をしてから

それでもご連絡がない場合は

キャンセルさせて頂いているんです。

 

 

 

ですが、一度頂いたご縁なので

そのキャンセルになった方たちも含めて

みなさまへハガキを送らせて頂いたのです。

いらなければ捨ててもらえば良いのですから!

 

 

 

しかし、WEBショップ店長、まるた娘。

一度頂いたご注文がキャンセルになると

ず~っと気になるもんなんですよね。

 

 

システムの不具合でメールが届かない!

 

 

なんて話はとかよくある事なので

念のため、商品も取り置きしてました。

念のため。念のため。

 

 

 

そしたらなんと。

 

 

 

 

一人のお客様からご連絡がありました。

 

 

 

『前にWEBショップで注文したのですが商品が届かなかったので注文をミスったのかなぁと諦めていたんです。

でもハガキが来たので、あの注文が出来ていたのかな?と思って連絡しました。』

 

 

 

との事。

そしてすぐに調べてみると

その方は今年の1月に

WEBにてご注文を頂いたのですが

その後のご連絡が取れずに

キャンセルになっていたのです。

 

 

 

いやぁ!書いてみるもんだ!

写真 2016-08-09 11 05 39 (1)

このハガキを送らなければ、

お客様の笑顔を一つ消してしまう所でした。

せっかく欲しい商品を注文できたのに

届かなかったなんてこんな残念な事はありませんよね。

 

 

 

 

お客様との繋がりは

こういう少しの事でも

すごく大切にしなければいけないなぁと

改めて感じた出来事です。

 

 

 

そして、本日!

無事に再度ご注文を頂いて

発送準備も整いました!

いぇーい。

待っててくださいね~!

写真 2016-08-19 11 44 09

 

よぉし。八月も後半戦!

暑さに負けずがんばりましょ!

 

BYまるた娘

 


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☆沖縄県国頭郡大宜味村字田嘉里417地図
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