はいた～い！こんにちは！
今日もお立ち寄り頂きまして
ありがとうございます！

沖縄本島最北端の泡盛酒造所、
田嘉里酒造所（たかざとしゅぞうしょ）から
やんばるの泡盛をお届けしている
池原あんこ【まるた娘】と申します。

 

※ちなみに、【まるた】とは
主力銘柄『琉球泡盛まるた』の愛称＆
うちの酒造所の屋号みたいなものです。
酒造所の看板娘（←自分で言う）なので
気軽に【まるた娘】って呼んで下さいねー！

スプーンを2個もつとこのポーズをしたくなります。

それがまるた娘。

※画像はブログの本文と全く関係ありません（笑）

 

 

 

おかげさまで

WEBショップが

好調でございます。

一緒に入れてる、このラブレターも好評です。

 

 

 

んで、ですね。

最近気がついたんですけど

WEBでご注文をくださる方は

リピーターの方が非常に多いです。

広告なんかも出してなくて、

新規の方向けのブログも書いてないので

（けっこういつも、まるた娘の内輪ネタで盛り上がるタイプ）

知っている方や、一度酒造所に来た方が

参加して楽しめる的な内容なので

そりゃ、ご新規さまは敷居高いよね。

と最近気が付いたのですが（笑）

 

 

 

でも、そんな中でも、

勇気のある方々はしっかりと

会員様になっていただける

事が多くて有り難いことだと思います。

 

 

 

そして、ご注文の流れで

すごく多くなっているのが

『一度、まるた娘に問い合わせてから注文する』

ってパータン。

 

 

 

問い合わせがくるってことは

有り難いと同時に、

私が作成した商品ページの説明が

きっと不十分なんですよね。

商品を選ぶときに、

迷いを生じさせてるって事ですから。

それって、ダメじゃん。

と思うのですが

今のまるた娘の力では

このページ作りが精いっぱいでして

申し訳ない。（笑）

 

 

 

そこを自ら受け入れて、

日々改善しているわけですが

なんだか一度、問い合わせされると

もう、その問い合わせしてくれた方を

ただのお客さんとして見れなくてですね。

どうしても、感情移入してしまうというか

『問い合わせに答えたい！』

って気持ちになっちゃうんですよね。

 

 

 

例えば、

Q：『3升壺はギフト様にはできないの？』

 

A：『梱包時にラッピングはできませんが、オリジナル木札をお付けすることができます！』

 

とか

 

Q：『ネーム掘り込みの泡盛を注文して、発送しないで地元で受け取りたいです。』

 

A：『それでは、ご注文だけしていただいて送料は抜いた料金をご案内しますね！』

 

 

とか

 

 

Q：『オリジナルグッズの在庫がないみたいなんだけど…』

 

A：『入荷次第、またメールにてご連絡致しますね！』

 

とか

 

Q:『友達に蔵元一押し5本セットを送りたいんだけど、どんな感じで送るか画像で確認したい。』

 

A：『こんな感じで送りますよ。（商品に同梱する紹介レターや商品内容、梱包方法を画像付きで説明する）』

 

 

 

などなど、

丁寧なやりとりを重ねるうちに

お問合せ頂いた方から

必ずリピートしてもらえてます。

 

 

 

そして、何より、お問合せいただくと

お客様が『なにをどうしたいか』がわかるので

ベストな対応ができる！！んですよね。

 

 

なので、ぜひ

商品選びで迷っていたり

泡盛のことで疑問があったりしたら

一度、まるた娘にお問合せください。

本当に気軽にメールしてくだされば

問題の9割は解決します。＾＾

そして、

さらに良いご縁になれるよう

これからも努力しますね！

どうぞよろしくお願いします。

<m(__)m>

ｂｙまるた娘

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